Torbalı'nın en işlek noktalarından Sadık İleri Bulvarı'nda yürürken gözünüze çarpmıştır; kocaman, sarı-siyah bir pankart. Üzerinde devasa harflerle bir ibare:

⠀

"Bu alandaki altyapı çalışmaları Torbalı Belediyesi'ne ait değildir!"

⠀

Hadi bunu anladık, altyapı çalışmasını farklı bir kurum yapıyor olabilir. Ancak altına eklenen şu cümle, asıl tartışılması gereken noktadır:

⠀

"Eğer bölgedeki çalışmanın Ne zaman biteceğini öğrenmek isterseniz ilgili kurumların çalışanlarından bilgi alabilirsiniz."

⠀

Şaka gibi değil mi?

⠀

Gelin, bu trajikomik pankartın arkasındaki yönetim anlayışını birlikte sorgulayalım. 👇

⠀

📌 1️⃣ VATANDAŞIN MUHATABI SAHADAKİ İŞÇİ DEĞİLDİR!

⠀

Belediye yönetimi, evinin önü kazılan, toza toprağa mahkûm edilen vatandaşa adeta şunu söylüyor: "Bize sormayın, gidin ilgili kurumun çalışanına sorun."

⠀

Oysa vatandaşın muhatabı, kazmayı sallayan işçi ya da kepçe operatörü değildir. Onlar ekmek parası için görevini yapan emekçilerdir. Vatandaşa takvim vermek, kurumlar arası koordinasyonu anlatmak veya açıklama yapmak onların görevi değildir. Vatandaş bilgi alacaksa bunu resmi kurumlardan ve yöneticilerden almalıdır.

⠀

📌 2️⃣ SAYIN BAŞKAN, VATANDAŞIN MUHATABI SİZSİNİZ

⠀

Sayın Övünç Demir ;

⠀

Siz o makama çözüm üretmek için kendi isteğinizle geldiniz. Kurum müdürlerinin sevk ve idaresi, belediye hizmetlerinin koordinasyonu sizin sorumluluğunuzdadır. Vatandaşın muhatabı belediye çalışanları ya da ilgili kurumların sahadaki personeli değildir. Vatandaşın muhatabı belediye başkanıdır.

⠀

Şunu sormak gerekir: Bu sokakta belediyenin bilgisi ve izni olmadan herhangi bir kurum kazı yapabilir mi? Eğer yapamıyorsa, vatandaşa "Gidin ilgili kurumun çalışanlarından bilgi alın." demek nasıl bir yönetim anlayışıdır?

⠀

Hayır Sayın Başkan... O ilgili kurumun çalışanlarından bilgi alacak olan vatandaş değil, belediyedir. Siz ilgili kurumlarla görüşecek, çalışmanın hangi aşamada olduğunu öğrenecek, süreci takip edecek ve bu bilgiyi vatandaşa aktaracaksınız.

⠀

Çünkü belediyecilik, sorumluluğu vatandaşa devretmek değil; vatandaş adına sorumluluk üstlenmektir.

⠀

📌 3️⃣ VATANDAŞ PARTİCİLİK DEĞİL, HİZMET BEKLER

⠀

Bu ilçede yaşayan vatandaşın tek bir beklentisi vardır: Evinin önündeki yolun düzgün olması, çukurların kapanması ve mağduriyetinin sona ermesi.

⠀

Kazıyı İZSU yapmış, elektrik şirketi yapmış ya da telekom yapmış... Vatandaş için bunların hiçbir önemi yoktur. Çünkü vatandaş yaşadığı ilçede ilk muhatap olarak belediyeyi görür.

⠀

📌 4️⃣ KOORDİNASYON SAĞLAMAK KİMİN GÖREVİ?

⠀

Bir şehirde altyapı çalışmaları elbette yapılacaktır. Ancak bu çalışmaların planlanması, kurumlar arasında koordinasyonun sağlanması ve vatandaşın en az mağdur edilmesi belediyenin asli görevlerinden biridir.

⠀

Eğer diğer kurumlar çalışma yapıyor, belediye ise sadece "Biz yapmıyoruz." pankartı asmakla yetiniyorsa, vatandaş doğal olarak şu soruyu sorar:

⠀

"Peki siz tam olarak neyi koordine ediyorsunuz?"

⠀

📌 5️⃣ PANKART BASACAK BÜTÇE VAR, SORUMLULUK ALACAK İRADE YOK

⠀

Vatandaşı bilgilendirmek güzeldir. Ancak bu afişin dili bilgilendirme dili değil; sorumluluktan uzaklaşan bir savunma dilidir. Oysa aynı yere şu cümle yazılabilirdi:

⠀

"Bu çalışma belediyemiz tarafından yürütülmemektedir. Ancak ilgili kurumlarla koordinasyon hâlindeyiz. Süreci yakından takip ediyor, çalışmaların en kısa sürede tamamlanması için gerekli girişimleri sürdürüyoruz. Yaşanan geçici rahatsızlıktan dolayı özür dileriz."

⠀

🔻 SON SÖZ

⠀

Yerel yönetimler mazeret üretme makamı değil, çözüm üretme makamıdır. Yetki, sorumluluktan kaçmak için değil; vatandaşın sorunlarını sahiplenmek için verilir. Vatandaş sizden branda afişler değil; koordinasyon, takip ve çözüm bekliyor. Çünkü o sokaklar da, o yollar da, o sokaklarda yaşayan insanlar da size emanettir.

⠀

Peki siz, sorumluluğun bu şekilde vatandaşa ve sahadaki işçiye atılması hakkında ne düşünüyorsunuz? Yorumlarınızı bekliyorum.